Versand- und Rückgaberichtlinie (B2B)

1. Geltungsbereich

Der Onlineshop Baving24.de richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen im Sinne des § 14 BGB.

Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sind ausgeschlossen.

Alle Preise im Onlineshop verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Versandbedingungen

Versand innerhalb Deutschlands

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei.

Es fallen keine Versandkosten oder Verpackungskosten an.

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Geschäftsadresse.

Der Versand erfolgt über unsere Versand- und Logistikpartner.

Die übliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Versand in andere Länder

Lieferungen außerhalb Deutschlands sind grundsätzlich möglich, erfolgen jedoch nur nach vorheriger individueller Anfrage.

In diesem Fall gelten folgende Bedingungen:

Versandkosten werden individuell berechnet.

Die Höhe der Versandkosten hängt vom Zielland sowie vom Gewicht und Volumen der Bestellung ab.

Die Lieferzeit kann je nach Zielland variieren.

Vor dem Versand erhalten Sie ein individuelles Angebot über Versandkosten und Lieferzeit.

Rückgabe- und Rücksendebedingungen

Da unser Onlineshop ausschließlich Geschäftskunden (B2B) beliefert, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 355 BGB.

Unabhängig davon ermöglichen wir unseren Geschäftskunden unter bestimmten Voraussetzungen eine Rücksendung von Waren.

Rückgabe einwandfreier Ware

Eine Rückgabe von einwandfreier Ware ohne Mangel ist innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware möglich.

Voraussetzungen hierfür sind:

• die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt

• die Ware befindet sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung

• die Ware ist vollständig

• die Rücksendung wurde vorab von unserem Kundenservice genehmigt

In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Der Verkäufer behält sich vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % des Warenwerts zu berechnen.

Zulässige Gründe für Rücksendungen

Eine Rücksendung ist insbesondere möglich bei:

1. Transportschaden

Wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde.

Der Schaden sollte möglichst direkt bei Anlieferung beim Zusteller dokumentiert werden.

2. Falschlieferung

Wenn ein anderer Artikel geliefert wurde als bestellt.

3. Mangelhafte Ware

Wenn ein Artikel einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist und unter die gesetzliche Gewährleistung fällt.

Frist für Reklamationen

Reklamationen oder Meldungen über Transportschäden, Falschlieferungen oder Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Später gemeldete Reklamationen können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.

Ablauf einer Rücksendung

Rücksendungen sind nur nach vorheriger Anmeldung und Freigabe durch unseren Kundenservice möglich.

Der Ablauf ist wie folgt:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular.

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel und den Rücksendegrund an.

3. Bei Transportschäden oder Mängeln senden Sie bitte Fotos zur Dokumentation mit.

4. Nach Prüfung erhalten Sie eine Rücksendeanweisung.

Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Bedingungen für akzeptierte Rücksendungen

Eine Rücksendung kann nur bearbeitet werden, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Rücksendung wurde vorab genehmigt

• Ware ist vollständig

• Ware befindet sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung

• Ware wurde nicht benutzt, sofern kein Produktmangel vorliegt

Kosten der Rücksendung

Bei Transportschäden, Falschlieferungen oder berechtigten Mängeln übernimmt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.

Bei Rückgaben einwandfreier Ware trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Unfreie Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Ausschluss von Rückgaben

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• individuell gefertigte Produkte

• speziell für den Kunden bestellte Ware

• benutzte oder beschädigte Ware ohne berechtigten Reklamationsgrund

Rücksendeadresse

Baving Verpackungstechnik GmbH & Co. KG
Robert-Bosch-Straße 11
48336 Sassenberg
Deutschland

Kundenservice

Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Ihre Vorteile bei Baving24

• Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands

• Transparente Preisstruktur ohne versteckte Kosten

• Spezialisierter Onlineshop für Geschäftskunden

• Schnelle und zuverlässige Lieferung

• Persönlicher Kundenservice